Informazioni legali aggiuntive

Introduzione

Le presenti informazioni forniscono chiarimenti su aspetti quali prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati, al fine di offrire ai consumatori in Italia un quadro chiaro e conforme.
Il contenuto ha finalità informative e non incide sui diritti riconosciuti dalla normativa italiana applicabile.

1. Ambito del servizio

• Sito web: https://furnicrate.com

• Destinatari del servizio: consumatori con indirizzo in Italia

• Visualizzazione dei prezzi: gli importi indicati fanno riferimento a quanto mostrato nella pagina di checkout e possono includere le imposte applicabili

• Modalità di consegna: gli ordini sono generalmente gestiti secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid)

Quando applicabile, l’importo visualizzato comprende di norma dazi e costi di sdoganamento.
Il dettaglio dei costi viene comunque indicato durante la fase di ordine e pagamento.

2. Spedizione e consegna

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx (in base all’organizzazione dell’ordine)

• Tempi di elaborazione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel flusso di gestione entro tempi operativi ragionevoli

• Tempi di consegna stimati: per l’Italia, generalmente alcuni giorni lavorativi; le aree remote possono richiedere tempi più lunghi

Le tempistiche effettive possono variare in funzione del corriere, delle condizioni meteo, delle procedure doganali o di altri fattori non controllabili.

3. Prezzi e imposte

• Il prezzo applicabile è quello indicato nella conferma dell’ordine

• Gli importi possono includere le imposte previste dalla normativa italiana

• In caso di gestione DDP, eventuali dazi e costi di importazione risultano normalmente inclusi

La piattaforma adotta criteri di trasparenza nella presentazione dei costi, evitando l’occultamento intenzionale di spese note.

4. Resi e assistenza post-vendita

• Le condizioni per resi, rimborsi o sostituzioni sono valutate in base al tipo di prodotto, allo stato dell’ordine e alle circostanze specifiche

• Le procedure applicabili sono descritte nella Politica di reso, rimborso e sostituzione

Durante la gestione delle richieste di assistenza, vengono fornite informazioni sullo stato della procedura entro limiti ragionevoli.
La presente sezione non pregiudica i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana vigente.

5. Pagamenti e protezione dei dati

• I pagamenti sono generalmente gestiti da fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza del settore

• Le informazioni complete delle carte di pagamento non vengono memorizzate

• Il sito utilizza normalmente protocolli di sicurezza come HTTPS per ridurre i rischi nella trasmissione dei dati

La raccolta e l’utilizzo dei dati personali avvengono in conformità alle normative applicabili in Italia e nell’Unione Europea, inclusi i requisiti del GDPR.

6. Supporto post-vendita

Per richieste di assistenza o ulteriori chiarimenti, è possibile fare riferimento alle politiche pubblicate sul sito o contattare il supporto durante gli orari indicati.

7. Contatti

Per domande relative alle presenti informazioni legali o ai servizi offerti:

Indirizzo: 603 Deerbrook Rd, Little Rock, AR, 72205-4631
Telefono: +1 (347) 756-2381
Email: bonjour@furnicrate.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le attività della piattaforma e le eventuali controversie sono disciplinate dalla legge italiana.
In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole; in mancanza di accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani competenti.

9. Privacy e diritti degli utenti

Nel rispetto del quadro normativo italiano ed europeo, gli utenti possono, nei casi previsti:

• richiedere l’accesso ai dati personali trattati

• chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• domandare la cancellazione o la limitazione del trattamento, ove consentito

Per l’esercizio di tali diritti è possibile utilizzare i contatti indicati in questa pagina.