Politica di spedizione

Grazie per aver effettuato acquisti su questo sito.
Le informazioni seguenti descrivono le modalità di spedizione applicabili agli ordini con destinazione in Italia, al fine di garantire chiarezza su copertura, costi e tempistiche.

1. Ambito di consegna

La spedizione è attualmente disponibile per indirizzi situati sul territorio italiano, inclusi:

• principali città e aree urbane

• la maggior parte delle zone residenziali e commerciali

In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva o presentare tempistiche diverse, ad esempio per:

• isole, aree montane o specifici codici postali considerati remoti

In caso di dubbi sulla raggiungibilità dell’indirizzo, è consigliabile contattare il supporto prima di confermare l’ordine.

2. Costi di spedizione e prezzi

• Ordini pari o superiori a €125,5: spedizione senza costi aggiuntivi

• Ordini inferiori a €125,5: costo di spedizione fisso pari a €9,5

I prezzi mostrati nelle pagine prodotto sono espressi in euro (€) e comprensivi delle imposte applicabili.
Gli ordini vengono gestiti secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid).

In base a tale modalità, l’importo visualizzato include i costi legati a imposte e sdoganamento; al momento della consegna, di norma, non sono richiesti pagamenti supplementari.

3. Elaborazione degli ordini e tempi di trasporto

Conferma dell’ordine

• Gli ordini completati entrano nel flusso di conferma secondo l’ordine di ricezione

• Le tempistiche di conferma dipendono dal momento del pagamento e dal processo operativo

Preparazione dell’ordine

• Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi

Modalità di spedizione

• I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS

• Tutte le spedizioni sono accompagnate da informazioni di tracciamento

Tempi di consegna stimati

• Dopo la spedizione, la consegna è prevista indicativamente entro 7–14 giorni lavorativi

• Le tempistiche possono variare in funzione di trasporto, controlli doganali, condizioni meteorologiche o altri fattori non controllabili

Eventuali aggiornamenti sullo stato della spedizione possono essere comunicati via email.

4. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, viene inviata una comunicazione contenente:

• numero dell’ordine

• informazioni sul vettore incaricato

• link per il tracciamento della spedizione

Il link consente di monitorare lo stato del pacco e l’avanzamento della consegna.

5. Trasparenza dei costi

Le voci di costo sono presentate in modo chiaro durante il checkout:

• i prezzi includono le imposte applicabili

• le spese di spedizione comprendono i costi di importazione

• il riepilogo dell’ordine mostra il totale prima della conferma

• non sono previsti costi nascosti nell’ambito della modalità DDP

6. Ricezione e segnalazioni

Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio.
In presenza di anomalie, è opportuno documentare la situazione e contattare il supporto entro 48 ore, ad esempio nei seguenti casi:

• pacco smarrito o consegnato a un indirizzo errato

• imballaggio visibilmente danneggiato

• articoli danneggiati o non conformi

Dopo le opportune verifiche, vengono valutate le azioni successive in base alla situazione specifica.
Eventuali costi derivanti da indirizzi o recapiti forniti in modo errato restano a carico dell’utente.

7. Modifiche e cancellazioni dell’ordine

Prima della spedizione

• Entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento

Dopo la spedizione

• Non è possibile modificare o annullare direttamente l’ordine

• Resta applicabile la procedura indicata nella Politica di reso, rimborso e sostituzione

8. Contatti

Per richieste relative alla spedizione:

Indirizzo: 603 Deerbrook Rd, Little Rock, AR, 72205-4631
Telefono: +1 (347) 756-2381
Email: bonjour@furnicrate.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)